Публичная оферта маркетплейса шаблонов MicroCRM

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой оператора сервиса MicroCRM (далее — «Платформа») и определяет порядок размещения и приобретения цифровых шаблонов (далее — «Шаблоны») в маркетплейсе шаблонов MicroCRM (далее — «Маркетплейс»).

1.2. К отношениям по настоящей оферте применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», положения о дистанционном способе продажи товаров и оказании услуг/предоставлении цифрового контента.

1.3. Термины:

• – «Пользователь» — зарегистрированное лицо, использующее Платформу;
• – «Продавец» — Пользователь, размещающий Шаблоны на платной основе;
• – «Покупатель» — Пользователь, приобретающий Шаблоны;
• – «Баланс Компании» — внутренняя учётная запись Пользователя на Платформе, с которой производятся списания и на которую начисляются вознаграждения;
• – «Шаблон» — цифровой объект (набор настроек, сценариев, кода и т.п.), предназначенный для использования в сервисе MicroCRM и размещённый в Маркетплейсе.

1.4. Используя Маркетплейс, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей офертой, а также с Общими условиями использования сервиса, Политикой конфиденциальности, Партнёрским соглашением и Политикой использования файлов cookie, размещёнными на сайте Платформы.

2. Предмет договора

2.1. Платформа предоставляет Продавцам техническую возможность размещать Шаблоны в Маркетплейсе, а Покупателям — приобретать права использования таких Шаблонов на условиях простой (неисключительной) лицензии для использования в рамках своей учётной записи/компании на Платформе.

2.2. Платформа выступает оператором Маркетплейса (агрегатором информации и расчётов) и организует взаимодействие Продавцов и Покупателей; содержание Шаблонов определяется Продавцами, если иное прямо не указано Платформой.

3. Условия приобретения Шаблонов

3.1. Стоимость каждого Шаблона указывается в интерфейсе Маркетплейса в рублях РФ.

3.2. Оплата Шаблона производится путём списания денежных средств с Баланса Компании Покупателя.

3.3. Нажатие Покупателем кнопки «Купить», «Установить платный шаблон» или аналогичной в интерфейсе Маркетплейса означает:

• акцепт настоящей оферты;
• согласие на немедленное начало предоставления доступа к Шаблону после оплаты;
• подтверждение понимания того, что после предоставления доступа к Шаблону право на отказ от договора и возврат денежных средств ограничено в соответствии с настоящей офертой и законодательством РФ.

3.4. С момента успешного списания средств и технического предоставления доступа к Шаблону Платформа считается надлежащим образом исполнившей обязательство по предоставлению доступа к цифровому контенту, если иное не доказано Покупателем.

4. Порядок предоставления доступа и отказ от договора

4.1. После оплаты Шаблон автоматически устанавливается или становится доступен для установки в рабочем пространстве Покупателя на Платформе.

4.2. Покупатель признаёт и соглашается, что Шаблон является цифровым контентом/результатом интеллектуальной деятельности, доступ к которому предоставляется немедленно после оплаты, в электронной форме и в режиме онлайн.

4.3. В связи с немедленным началом исполнения обязательств по предоставлению цифрового контента Покупатель учитывает и соглашается, что после предоставления доступа к Шаблону он утрачивает право на отказ от договора и возврат денежных средств по общему правилу, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, в том числе:

• существенный недостаток Шаблона, неустранимый или неустранённый в разумный срок;
• непредоставление доступа к Шаблону в разумный срок после оплаты;
• предоставление Шаблона, не соответствующего описанию.

4.4. Для реализации прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе направить обращение в службу поддержки Платформы с описанием недостатков Шаблона или факта непредоставления доступа. Платформа рассматривает обращение и, при наличии оснований, организует возврат денежных средств Покупателю и/или требует устранения нарушений от Продавца.

4.5. В случаях, когда возврат денежных средств Покупателю обязателен по закону, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (путём пополнения Баланса Компании или иным способом, предусмотренным правилами Платформы), если иное не согласовано с Покупателем.

5. Комиссия Маркетплейса и выплаты Продавцам

5.1. Стоимость Шаблона, отображаемая Покупателю, включает вознаграждение Продавца и комиссию Маркетплейса.

5.2. Размер комиссии Маркетплейса составляет 30% от суммы, уплаченной Покупателем за Шаблон; оставшиеся 70% составляют вознаграждение Продавца.

5.3. После подтверждения успешной оплаты Покупателем сумма вознаграждения Продавца начисляется на внутренний баланс Продавца в рублях.

5.4. Выплаты Продавцам осуществляются по их запросу при достижении минимальной суммы к выводу 10 000 (десять тысяч) рублей.

5.5. Выплаты производятся только в рублях РФ и только на расчётный банковский счёт Продавца, открытый в кредитной организации, расположенной на территории Российской Федерации.

5.6. Продавец самостоятельно и корректно указывает реквизиты расчётного счёта. Платформа не несёт ответственности за невозможность зачисления средств или их зачисление третьим лицам вследствие неверно указанных реквизитов. В случае возврата средств банком Платформа вправе удержать фактически понесённые расходы и комиссии платёжных систем.

5.7. Продавец самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов и сборов, связанных с получением вознаграждения, и гарантирует наличие необходимого правового статуса (самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо и т.п.).

6. Права и обязанности сторон

6.1. Покупатель вправе:

• использовать приобретённые Шаблоны в рамках своей учётной записи/компании на Платформе;
• обращаться с претензиями по качеству Шаблонов и работе Маркетплейса в службу поддержки Платформы.

6.2. Покупатель обязуется:

• не передавать Шаблоны третьим лицам, не перепродавать и не распространять их вне Платформы без прямого разрешения правообладателя;
• не нарушать права на результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Шаблонах.

6.3. Продавец гарантирует и обязуется:

• обладать всеми необходимыми правами на размещение и продажу Шаблонов;
• не включать в Шаблоны материалы, нарушающие права третьих лиц или требования законодательства РФ;
• по обращениям Платформы и/или Покупателей добросовестно взаимодействовать для устранения недостатков Шаблонов.

6.4. Платформа вправе и обязуется:

• обеспечивать техническую возможность использования Маркетплейса «как есть»;
• блокировать или удалять Шаблоны, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или условия настоящей оферты;
• в случаях, предусмотренных законом, организовывать возврат денежных средств Покупателям и предъявлять регрессные требования к Продавцам.

7. Ограничение ответственности

7.1. Платформа не несёт ответственности за содержание Шаблонов, их соответствие специфическим ожиданиям или бизнес‑результатам Покупателей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Платформа не отвечает за временные сбои и перерывы в работе Маркетплейса, вызванные техническими работами, сбоями операторов связи, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.3. Совокупная ответственность Платформы по любому требованию, связанному с использованием Маркетплейса, ограничивается суммой комиссии, фактически полученной Платформой по соответствующей спорной транзакции, если более высокий предел ответственности не установлен императивными нормами законодательства РФ.

8. Изменение оферты

8.1. Платформа вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту, размещая её новую редакцию на сайте.

8.2. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте новой редакции. Продолжение использования Маркетплейса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. К настоящей оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

9.2. Споры и разногласия по настоящей оферте по возможности подлежат урегулированию в претензионном порядке путём обращения в службу поддержки Платформы.

9.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции/арбитражном суде по месту нахождения Платформы в порядке, установленном законодательством РФ.