Политика конфиденциальности

1. Область применения

Эта Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется ко всей информации, включая персональные данные, которую Micro CRM собирает от всех пользователей, которые получают доступ и используют любые веб-сайты, программы, продукты и/или услуги, предоставляемые Micro CRM (далее — «Веб-сайты» и «Сервисы» соответственно).

Micro CRM также может собирать персональные данные от своих деловых партнеров (далее — «Партнеры»), чьи веб-сайты, программы, продукты или услуги вы используете.

2. Цель политики

В Micro CRM мы понимаем важность защиты вашей личной информации при доступе и использовании Веб-сайтов и Сервисов Micro CRM и обязуемся обрабатывать её ответственно и в соответствии с применимыми законами о защите данных.

В этой Политике Micro CRM информирует вас о следующем:

• Объем личной информации, правовая база и цели обработки личной информации
• Роли и обязанности Micro CRM при обработке личной информации
• Ваши права в этом процессе

Использование Сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Оператор персональных данных — ИП Круглов Михаил Станиславович, организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.

4. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:
ИП Круглов Михаил Станиславович

• ИНН: 504026883640
• ОГРНИП: 324508100476281

5. Категории обрабатываемой личной информации

Micro CRM может собирать следующие категории вашей личной информации при доступе и использовании Веб-сайтов и Сервисов:

• Ваша личная информация: ваше имя, номер телефона, электронная почта, учетные данные для мессенджеров (например, Telegram)
• Электронные данные: Cookies, IP-адрес, информация об устройстве и браузере
• Данные об использовании: дата и время доступа и использования Веб-сайтов и/или Сервисов, действия в системе

Micro CRM не проверяет предоставленную личную информацию и не может оценить её достоверность или вашу юридическую способность предоставить личную информацию. Тем не менее, Micro CRM предполагает, что вы предоставляете точную личную информацию и своевременно её обновляете.

6. Правовые основания обработки

Micro CRM не имеет права обрабатывать вашу личную информацию без соответствующих правовых оснований. Поэтому Micro CRM обрабатывает вашу личную информацию только в случае, если:

• Обработка необходима для выполнения контрактных обязательств Micro CRM перед вами, включая работу Веб-сайтов и Сервисов
• Обработка необходима для соблюдения законодательных обязательств
• Вы предоставили согласие на обработку персональных данных
• Обработка предписана Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"

7. Цели обработки персональных данных

Micro CRM обрабатывает вашу личную информацию только для определенных целей и только ту информацию, которая актуальна для достижения этих целей. В частности, Micro CRM обрабатывает вашу личную информацию для следующих целей:

• Для предоставления вам доступа к Веб-сайтам и Сервисам
• Для предоставления вам доступа к вашему аккаунту после регистрации на Веб-сайтах/Сервисах Micro CRM
• Для связи с вами с целью отправки уведомлений, запросов и информации, касающейся Веб-сайтов и Сервисов, выполнения контрактных обязательств и обработки ваших запросов и обращений
• Для улучшения удобства использования Веб-сайтов и Сервисов
• Для защиты ваших прав и прав Micro CRM
• Для сбора, обработки и представления статистических данных, аналитики и исследований на основе обезличенных данных

8. Защита личной информации

Личная информация может обрабатываться автоматически без участия сотрудников Micro CRM. В случае необходимости обработки информации сотрудником доступ к ней предоставляется только тем сотрудникам, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач.

Для защиты личной информации и обеспечения её конфиденциальности все сотрудники Micro CRM должны соблюдать требования конфиденциальности обрабатываемой личной информации.

Micro CRM также применяет достаточные технические и организационные меры для защиты личной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, злоупотребления, раскрытия или доступа, а также других незаконных способов обработки личной информации. Эти меры были применены с учётом современных технологий, затрат на внедрение и рисков, связанных с обработкой личной информации и её особенностями.

9. Хранение данных

Место хранения: Ваша личная информация хранится на территории Российской Федерации.

Период хранения: Micro CRM сохраняет вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для выполнения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и регуляторных актов. После достижения целей обработки или по вашему запросу данные могут быть удалены.

10. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

Передача персональных данных возможна третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия
• Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц

11. Cookies и аналогичные технологии

Что такое Cookies: Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на вашем устройстве через веб-сайты, приложения и онлайн-ресурсы.

Micro CRM использует Cookies и аналогичные технологии для следующих целей:

• Идентификации уникальных пользователей Сервисов Micro CRM
• Хранения пользовательских параметров и настроек
• Определения популярности контента
• Управления и оценки эффективности маркетинговых кампаний
• Анализа трафика веб-сайтов, тенденций и общих паттернов поведения пользователей и взаимодействия с Сервисами Micro CRM

Micro CRM может уполномочить третьи стороны (например, Google Analytics, Yandex.Metrica) предоставлять статистический анализ аудитории и размещать рекламу онлайн от её имени, а также отслеживать её эффективность. Эти лица и компании могут использовать Cookies для идентификации вашего устройства при доступе и использовании Веб-сайтов и Сервисов Micro CRM и других веб-сайтов.

Подробная информация об использовании Cookies доступна в нашей Политике использования Cookie.

12. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Получать доступ к вашей личной информации, обрабатываемой Micro CRM
• Обновлять уже предоставленную личную информацию
• Требовать удаления вашей личной информации
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда

В зависимости от применимого законодательства у вас могут быть и другие права, не упомянутые выше.

13. Изменения и обновления политики

Micro CRM оставляет за собой право обновлять или изменять эту Политику в любое время по своему усмотрению, включая случаи, связанные с изменениями в применимом законодательстве и изменениями в работе Веб-сайтов и Сервисов.

При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Micro CRM рекомендует периодически просматривать эту Политику для получения актуальной информации о наших практиках конфиденциальности.

Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу Политика конфиденциальности.

14. Контактная информация

Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, а также запросы на реализацию ваших прав можно направить Оператору:

• Оператор: ИП Круглов Михаил Станиславович
• ИНН: 504026883640
• ОГРНИП: 324508100476281
• Email: support@microcrm.ru
• Telegram: @microcrm