MicroCRM или BotMan: сравнение конструкторов с ИИ
Из всех конструкторов на российском рынке BotMan ближе всего к MicroCRM по устройству. Оба собирают бота из текстового описания, а не из блок-схемы. У обоих есть Авито и MAX. Оба говорят, что разработчик не нужен, и оба это подтверждают конструкцией продукта, а не только лозунгом на сайте. Поэтому сравнение получится не про «кто современнее», а про несколько конкретных развилок. Написано командой MicroCRM, так что позиция заявленная; цены и функции — на сентябрь 2026, актуальные смотрите на сайтах сервисов.
Сразу отметим: у BotMan есть собственные сравнительные страницы, где он сопоставляет себя с другими сервисами. Так что вы, скорее всего, читаете вторую версию одного и того же спора — тем полезнее, если обе стороны воздержатся от передёргивания.
Что такое BotMan
BotMan называет себя бесплатным конструктором чат-ботов и автоворонок, аудитория — инфобизнес, эксперты, услуги и товарка. Каналы: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Авито, MAX и чат на сайт. Сборка устроена так же, как у нас: «опишите бота своими словами», ИИ генерирует сценарий, плюс шаблоны по нишам и drag-and-drop для правок. ИИ-агент работает по базе знаний из PDF, DOCX и URL.
Дальше — то, что стоит признать прямо. У BotMan бессрочный бесплатный тариф с настоящим ИИ-агентом: 100 подписчиков, один канал, 30 ИИ-токенов, рассылки на нём недоступны. По порогу входа это одно из самых щедрых предложений на рынке, щедрее нашего Free с его лимитом в десять клиентов. И приём, которым стоит восхититься профессионально: превью результата показывается ДО регистрации — вы видите собранного бота, ещё не заведя аккаунт. Сверху — мобильное приложение для iOS, Android и RuStore, продукт «Радар» с аналитикой трафика сайта и конструктор подписных страниц с A/B-тестами.
Что такое MicroCRM
MicroCRM — бот, омниканальный инбокс и CRM с воронкой в одном кабинете. Сценарий описывается текстом, ИИ собирает первую версию, правки — в визуальном редакторе с тридцатью с лишним типами узлов. База знаний — загруженные документы: прайс, FAQ, регламент. На бесплатном тарифе доступны Telegram и мессенджер MAX; Авито и чат-виджет для сайта — с тарифа Pro. Серверы в РФ, 152-ФЗ, оплата через СБП.
| Критерий | BotMan | MicroCRM |
|---|---|---|
| Каналы | Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Авито, MAX, чат на сайт | Telegram и MAX на Free; Авито и чат-виджет — с Pro |
| Как собирается бот | ИИ-генерация по текстовому описанию, превью до регистрации, шаблоны, drag-and-drop | ИИ-генерация по текстовому описанию, правки в визуальном редакторе |
| ИИ и база знаний | ИИ-агент по PDF, DOCX и URL | RAG по загруженным документам, лимит AI-токенов включён в тариф |
| Учёт клиентов | База подписчиков с метками и полями, единое окно диалогов | CRM-карточка с историей переписки, теги, ответственные |
| Сделки и воронка | Сделок и канбана нет, есть интеграции с amoCRM и Битрикс24 | Воронка со сделками и задачами внутри продукта |
| Модель оплаты | За активных подписчиков плюс за число каналов | Фиксированная цена тарифа |
| Бесплатный тариф | Бессрочный: 100 подписчиков, 1 канал, 30 ИИ-токенов, без рассылок | Бессрочный: 1 сотрудник, 10 клиентов, 1 сценарий, Telegram и MAX |
| Аналитика | Сквозная аналитика, A/B-тесты, «Радар» по трафику сайта | Аналитика по этапам воронки и сценариям, расширенная с Pro |
| Мобильные приложения | iOS, Android, RuStore | На сайте не заявлены |
Различие первое: сделки, а не только подписчики
Здесь проходит главная линия. BotMan ведёт базу подписчиков с метками и полями, единое окно диалогов, сквозную аналитику и A/B-тесты. Сделок и канбана в продукте нет — если нужна воронка, подключаются интеграции с amoCRM и Битрикс24.
Для автоворонки этого достаточно: подписчик пришёл, прошёл цепочку, оплатил, метка проставилась. Как только в процессе появляется человек, картина меняется. Менеджеру нужно видеть, на каком этапе клиент, что ему обещали, кто за него отвечает и когда следующий контакт — это уже не метка на подписчике, а карточка сделки с историей. В MicroCRM воронка, задачи и ответственные лежат в том же кабинете, где переписка, и заявка из бота попадает в неё сразу, без выгрузки в стороннюю систему. Если продажи у вас идут в два-три касания с участием менеджера, разница чувствуется в первую же неделю; если бот работает автономно от заявки до оплаты — не чувствуется вовсе.
Различие второе: за что растёт счёт
BotMan считает деньги по активным подписчикам и по числу каналов. На сентябрь 2026: Free — 0 рублей навсегда, PRO — 900 рублей в месяц за 1 000 подписчиков и 3 канала, Premium — 2 490 рублей в месяц, Unlimited — 12 990 рублей в месяц, дополнительный канал стоит 249 рублей в месяц.
MicroCRM берёт фиксированную цену за тариф: Free — 0 рублей бессрочно, Pro — 1 990 рублей в месяц или 19 900 в год, Business — 9 990 в месяц или 99 900 в год. Каналы внутри тарифа не тарифицируются поштучно: на Pro доступны Telegram, MAX, Авито и чат-виджет разом. Что входит в каждый тариф, видно на странице тарифов.
Считать нужно на своём случае, и на маленьком объёме арифметика часто в пользу BotMan: 900 рублей за 1 000 подписчиков и три канала — это дешевле нашего Pro. Разница появляется в двух точках. Первая — когда база растёт: в модели «за подписчиков» счёт растёт вместе с ней, даже если половина базы давно не пишет. Вторая — когда каналов становится четыре и больше: каждый следующий добавляет к счёту, тогда как в фиксированной модели он уже включён. Ни то ни другое не делает одну модель правильной, а другую нет — это разные способы распределить платёж.
Различие третье: бесплатный вход
Тут проигрыш честный, и притворяться не будем. Бесплатный тариф BotMan с настоящим ИИ-агентом на 100 подписчиков — более щедрый вход, чем наш Free на десять клиентов. Плюс превью бота до регистрации: возможность увидеть результат, не оставляя контактов, снимает главное сомнение перед стартом. Это сильный продуктовый ход, и он работает.
Разница в философии тарифов: BotMan даёт больше объёма бесплатно, но ограничивает функции — рассылки на Free недоступны и канал только один. MicroCRM даёт меньше объёма — десять клиентов и один сценарий, — но на бесплатном тарифе доступны сразу два канала, Telegram и MAX, и та же CRM-механика, что на платных. Наш Free честнее считать не рабочим тарифом, а способом собрать сценарий и проверить, что бот отвечает так, как вы задумали. Что вообще разумно ожидать от бесплатных тарифов, разобрано в материале про бесплатную CRM.
Различие четвёртое: Авито
Авито есть у обоих, и у обоих через официальный API Авито. BotMan заявляет ИИ-агента, квалификацию лидов, мультиаккаунт на тарифах PRO и выше и приём оплат через ЮKassa прямо в сценарии. У MicroCRM Авито доступен с тарифа Pro, диалоги попадают в общий инбокс вместе с Telegram и MAX, а клиент — в карточку с историей переписки. Общий для рынка момент: доступ к Avito Business API требует платной подписки на стороне Авито и оплачивается отдельно от подписки любого бот-сервиса. Практика работы с этим каналом разобрана в статье бот для Авито.
Про разработчика — коротко
В этом сравнении тезис «разработчик не нужен» не является нашим отличием: BotMan заявляет настройку за десять минут без кода, вебхуки и приём оплат, и его ИИ-сборка по описанию устроена по той же идее, что наша. Разница разве что в том, куда ведёт этот путь дальше: у нас он заканчивается карточкой сделки в воронке, у BotMan — подписчиком с меткой и, при необходимости, интеграцией с внешней CRM. Как ИИ-бот вообще отличается от дерева кнопок, разобрано в материале что такое ИИ-бот.
Когда стоит выбрать BotMan, а не MicroCRM
Вы хотите начать бесплатно и с запасом. 100 подписчиков и ИИ-агент бессрочно — этого хватит на реальную проверку гипотезы, а не только на демо.
Вам нужны ВКонтакте или Одноклассники. У MicroCRM этих каналов нет, и обойти это нечем.
Вам важно мобильное приложение. iOS, Android и RuStore — у нас мобильных приложений на сайте не заявлено.
Вам нужны подписные страницы с A/B-тестами и аналитика трафика сайта. Конструктор страниц и «Радар» — отдельные заявленные продукты, у нас такого нет.
Вы продаёте прямо в боте и вам хватает базы подписчиков. Приём оплат через ЮKassa в сценарии и метки на подписчиках закрывают задачу без CRM.
Когда подойдёт MicroCRM
У вас продажи с менеджерами и этапами: нужны сделки, задачи, ответственные и история по клиенту — в том же окне, где переписка.
У вас четыре канала или больше в горизонте года, и вы не хотите платить за каждый следующий отдельно.
Ваша база растёт, а платить хочется за инструмент, а не за размер базы: старые контакты не приносят выручки, но в модели «за подписчиков» продолжают стоить.
Вам важна российская прописка и понятная бухгалтерия: серверы в РФ, 152-ФЗ, СБП, закрывающие документы для юрлиц и ИП.
Вывод
BotMan и MicroCRM — два ответа на один вопрос «как собрать бота, не будучи программистом», и по самой сборке они близки. Развилка проходит по тому, что происходит после того, как клиент написал. Если достаточно подписчика с меткой и оплаты внутри бота — BotMan даёт более дешёвый старт и более щедрый бесплатный тариф, и это правда. Если после сообщения начинается работа менеджера со сделкой и этапами — компактная CRM внутри продукта экономит больше, чем разница в тарифе. Полезно свериться и с соседними разборами: MicroCRM и Salebot и MicroCRM и BotHelp.
Частые вопросы
Чем MicroCRM отличается от BotMan?
Оба конструктора собирают бота по текстовому описанию и поддерживают Авито и MAX, но по-разному работают с клиентской базой и деньгами. BotMan ведёт базу подписчиков с метками и берёт плату за активных подписчиков и число каналов, а MicroCRM хранит клиентов в CRM с воронкой, сделками и задачами и берёт фиксированную цену за тариф.
В чём BotMan сильнее MicroCRM?
В бесплатном входе и в дополнительных продуктах: у BotMan бессрочный бесплатный тариф с ИИ-агентом на 100 подписчиков и превью собранного бота ещё до регистрации. Также заявлены мобильные приложения для iOS, Android и RuStore, каналы ВКонтакте и Одноклассники, конструктор подписных страниц с A/B-тестами и аналитика трафика сайта «Радар».
Есть ли в BotMan своя CRM со сделками?
Полноценной CRM у BotMan нет: продукт ведёт базу подписчиков с метками и полями, единое окно диалогов, сквозную аналитику и A/B-тесты, а сделок и канбана в нём нет. Воронка подключается через интеграции с amoCRM и Битрикс24. В MicroCRM воронка со сделками и задачами встроена в тот же кабинет, что и переписка.
Сколько стоит BotMan и сколько MicroCRM?
На сентябрь 2026 у BotMan бесплатный бессрочный тариф на 100 подписчиков и один канал, PRO 900 рублей в месяц за 1 000 подписчиков и три канала, Premium 2 490 рублей и Unlimited 12 990 рублей в месяц, дополнительный канал 249 рублей в месяц. У MicroCRM Free 0 рублей бессрочно, Pro 1 990 рублей и Business 9 990 рублей в месяц без доплаты за каналы. Актуальные условия смотрите на сайтах сервисов.
У какого сервиса лучше бесплатный тариф — MicroCRM или BotMan?
По объёму бесплатный тариф BotMan щедрее: 100 подписчиков и ИИ-агент против десяти клиентов и одного сценария в MicroCRM. При этом на бесплатном тарифе BotMan недоступны рассылки и работает один канал, а MicroCRM на Free даёт сразу два канала, Telegram и MAX, и ту же CRM-механику, что на платных тарифах.
Можно ли подключить Авито в BotMan и в MicroCRM?
Да, оба сервиса работают с Авито через официальный API Авито: у BotMan заявлены ИИ-агент, квалификация лидов и мультиаккаунт на тарифах PRO и выше, в MicroCRM канал Авито доступен с тарифа Pro и попадает в общий инбокс. Учитывайте, что доступ к Avito Business API требует платной подписки на стороне Авито и оплачивается отдельно.
Нужен ли программист для BotMan или MicroCRM?
Нет, оба сервиса рассчитаны на самостоятельный запуск: BotMan заявляет настройку за десять минут без кода, в MicroCRM сценарий описывается обычным текстом и собирается ИИ, а база знаний загружается документами. В этом пункте продукты близки, и различия между ними лежат в другой плоскости — в учёте клиентов и модели оплаты.
Попробуйте MicroCRM бесплатно
Соберите чат-бота для Telegram, Авито или MAX за 5 минут. Тариф Free — навсегда, без карты.
