Что нового в MicroCRM за лето 2026: оплата в боте, ИИ-агент с инструментами, мини-приложения и ещё 20 изменений

За июль, август и сентябрь 2026 года в MicroCRM вышло больше двух десятков заметных изменений: бот научился принимать деньги и вести подписки, ИИ-агент получил инструменты и память, мини-приложения собираются свободным кодом под нишу, а кабинет переехал на телефон. Этот обзор — карта: по абзацу на крупную тему и ссылка на подробный разбор. Раздел «Ограничения» в конце стоит прочитать до того, как что-то включать.

Платежи, рассылки, GetCourse и мини-приложения доступны на всех тарифах, включая Free, — с лимитами по тарифу.

Деньги: оплата, подписки, закрытый клуб, рефералы

Оплата и подписки прямо в боте (15 июля, доработки в августе). Подключаются ЮKassa, Robokassa и Prodamus, деньги идут напрямую на счёт компании. Узел «Оплата» шлёт кнопку «Оплатить», ставит диалог на паузу и ведёт по ветке «Оплачено», «Не оплачено» или «Таймаут». Чеки 54-ФЗ формируются автоматически, подписки через ЮKassa и Robokassa списываются сами раз в период, триггер «Списание по подписке не прошло» запускает дожим, в карточке клиента появилась вкладка «Платежи». Подробно: Бот принимает оплату и подписки.

Закрытый клуб по подписке. Условие «Подписка активна», триггер «Заявка в закрытую группу» и узел «Заявка в группу» (10 августа): бот сам одобряет вступление, пока подписка действует. Разбор: Закрытый клуб по подписке в Telegram.

Реферальная программа без доработок. Личная ссылка-приглашение через переменную «bot.username» и действие «Изменить строки» в Справочнике (10 августа): кто кого привёл, счётчик, бонус; таблицу «Партнёры» ИИ создаёт сам при генерации. Инструкция: Реферальная программа в боте.

ИИ-агент: инструменты, память, безопасность, российские нейросети

Инструменты агента (16 июля — 26 августа). К узлу «ИИ-агент» или «AI-базе знаний (RAG)» подключаются узлы «Инструмент агента», и бот сам решает, когда их вызвать: HTTP-запрос к любому API, таблицы Справочника, поиск клиента в CRM, ссылка на оплату, Google Календарь, YouTube, внешняя PostgreSQL, «Уведомление сотрудника», «Инструкция», «Медиа», «Извлечение полей», «Чтение изображений», «Назначить возврат». Сессия продлена до 4 часов (17 июля), экран «Наблюдаемость ИИ» показывает, что происходило внутри одного хода. Обзор всех инструментов: Инструменты ИИ-агента.

Согласование ответов и маскирование персональных данных. Узел «Согласование» (31 июля) ставит диалог на паузу, сотрудник по ссылке одобряет, правит или отклоняет черновик; флаг «Модерация ответов человеком» (1 августа) делает то же без узла. Опция «Маскировать персональные данные» заменяет телефоны, почту и номера карт метками до отправки во внешнюю модель. Подробно: Согласование ответов ИИ и маскирование ПДн.

GigaChat и YandexGPT (8 сентября). Подключаются своим ключом в «Настройки компании → Нейросети», работают в узле «ИИ-агент» и AI-базе знаний, инструменты поддерживаются у обоих. Разбор: GigaChat и YandexGPT в боте.

Рассылки, автоворонки и GetCourse

Рассылки и возврат клиентов (15 июля — сентябрь). Раздел «Рассылки» в сайдбаре отправляет сообщение по сегменту или всей базе без сценария, с отложенной отправкой и живым прогрессом. Триггер «Событие CRM» запускает автоворонку по тегу или группе, каждый клиент проходит цепочку один раз. Узел «Возврат клиента» продолжает разговор с того шага, где клиент остановился; отписка — командой /stop. Инструкция: Рассылки и автоворонки.

Интеграция с GetCourse (2–3 сентября). Подключение в «Компания → Интеграции», узлы «GetCourse» (создать ученика, добавить в группу, оформить заказ, проверить доступ) и триггер «Событие GetCourse»: оплатил курс — бот написал в тот же диалог. Выгрузка школы по кнопке и автоматически раз в сутки. Разбор: Интеграция с GetCourse.

Мини-приложения и Telegram: несколько ботов, группы, форумы

Мини-приложения: новый конструктор. С 12 июля ИИ пишет свободный код приложения под нишу, а не собирает из шаблонов: анкета перед сборкой, стили от минимализма до неона, вложения — приложили PDF-меню, получили приложение с ценами. Правки через панель свойств не тратят токенов. Приложение встраивается в воронку как шаг: бот открывает его нативной кнопкой, передаёт переменные и продолжает сценарий с результатом. Внутри — оплата, подписки, возвраты в течение 14 дней, GetCourse (2 сентября) и админ-панель бота в Telegram (14 июля). Подробно: Мини-приложения в Telegram.

Несколько ботов на компанию (14 июля): у каждого сценария свой бот.

Тариф	Цена	Telegram-ботов
Free	0 ₽ бессрочно	1
Pro	1 990 ₽/мес (19 900 ₽/год)	3
Business	9 990 ₽/мес (99 900 ₽/год)	10

Группы и форумы. Бот в группе отвечает лично: ответ на /прайс видит только тот, кто спросил. Триггер «Сообщение в группе» (24 августа) реагирует на упоминание или ответ боту, в форумах каждая тема — отдельный диалог. Разбор: Бот в группах и форумах Telegram.

Старт, обучение и цена ИИ

Академия и мастер первого бота (25 июля — 3 сентября). Четыре трека и 15+ уроков внутри CRM, а мастер «первый бот» (15 августа) доводит до работающего бота за три шага без конструктора. Инструкция: Академия: первый бот за 20 минут.

AI-токены подешевели (10 августа — 8 сентября). Пакеты от 399 ₽ за 500 тыс. до 4 500 ₽ за 10 млн. С 8 сентября кеш включён у основного провайдера — ход агента дешевле в 2,5 раза, генерация сценария в 8 раз. Галочка «Докупать автоматически» не даёт боту замолчать посреди разговора. Разбор с таблицей пакетов: AI-токены стали дешевле.

Кабинет на телефоне и обмен сценариями

Push и MicroCRM на главном экране (4 сентября). Push включаются в «Настройки → Уведомления → Push на это устройство» и приходят при закрытом приложении; кабинет предлагает установить себя на главный экран, на iPhone — по инструкции. Это PWA, а не приложение из App Store, Google Play или RuStore. Подробно: Push-уведомления и MicroCRM на телефоне.

Обмен сценариями через .mcrm (31 августа — 1 сентября). Сценарий выгружается в запечатанный файл и открывается у любого другого клиента — для обмена между командами и продажи шаблонов. Узлы копируются между сценариями через Ctrl+C / Ctrl+V с сохранением связей, правку ИИ можно отменить через Ctrl+Z. Разбор: Обмен сценариями через .mcrm.

Мелочи, которые пригодятся

• Кружки и постоянное меню (10 августа): видеосообщения и постоянная клавиатура-меню в узле «Отправить сообщение».
• Триггер «Точный текст» (2 сентября): кнопка постоянного меню запускает сценарий, даже если клиент не писал месяц.
• Триггер «Любое сообщение» (3 сентября): точка входа для ботов, отвечающих на всё.
• Инлайн-кнопки в постах каналов Telegram и MAX (7 июля).
• Индикатор «Думаю · 12 с» (19 августа) с отметками выполненных шагов; в историю не попадает.
• Память агента (29 июля): вернувшийся через день клиент не начинает с нуля.
• Файлы к заявке ИИ-помощнику (30 августа): до 5 файлов — PDF, Word, Excel, скриншоты.
• Медиа из мессенджеров в CRM (26 августа): видео, голосовые, файлы и локации видны в переписке.
• Архив клиентов (1 августа): полная копия карточки в архив, удаление обратимо.
• Два раздельных согласия по 152-ФЗ при регистрации (8 июля).

Ограничения

• Платежи. Prodamus не поддерживает подписки; у Robokassa нельзя сменить карту — бот предложит переоформить; чеки 54-ФЗ — только при подключённой онлайн-кассе у провайдера; возврат по API — только ЮKassa.
• Доставка сообщений. Telegram доставляет только тем, кто хотя бы раз писал боту. Это касается рассылок, возврата клиентов и событий GetCourse: ученику, который никогда не писал боту, сообщение отправить некуда.
• Мини-приложения открываются только в Telegram. В Авито и виджете на сайте они не откроются, конструктор предупреждает об этом.
• Инструменты агента. HTTP-инструмент не ходит во внутреннюю сеть, внешняя PostgreSQL — только чтение, инструмент без описания «когда вызывать» не срабатывает.
• Импорт сценариев принимает только .mcrm: старые .json нужно заново выгрузить из редактора, изменённый руками файл не загрузится.
• Push на iPhone работают только у приложения, установленного на экран «Домой»; подписка на push привязана к устройству. Экономия на кеше токенов зависит от провайдера и не гарантирована.

Что дальше

Все изменения уже доступны в кабинете. Разумный порядок знакомства — пройти трек «Первый бот за 20 минут» в Академии, подключить приём оплаты, затем дать агенту инструменты. Начать можно здесь: https://app.microcrm.online/